Сообщить о проблеме и предложить идеи: на портале для инвесторов появились новые разделы

Теперь пользователи могут сообщить о проблеме, предложить идеи по поддержке малого и среднего бизнеса или по подключению к инженерным сетям. Также добавлена категория «Иное».

В сервисе «Московский инвестор» Инвестиционного портала Москвы появились новые разделы. Теперь московские предприниматели могут сообщить о проблеме или предложить идею по поддержке малого и среднего бизнеса, а также по подключению к инженерным сетям. Для вопросов, которые не относятся к указанным на сайте разделам, добавлена категория «Иное».

Сервис «Московский инвестор» – это единое окно для решения всех вопросов, связанных с осуществлением инвестиционной деятельности в столице. Недавно его функционал был доработан и пополнился новыми разделами. Теперь с помощью сервиса можно получить консультации или сообщить о сложностях, связанных с получением поддержки малого и среднего бизнеса, а также подключением к инженерным сетям при локализации производства на промплощадках Москвы. Отправить сообщение через сервис «Московский инвестор» может любой зарегистрированный пользователь Инвестпортала. Для этого нужно заполнить специальную форму, изложить суть вопроса или проблемы, возникшей в ходе ведения инвестиционной деятельности, и при необходимости приложить дополнительные материалы

— рассказал руководитель Департамента инвестиционной и промышленной политики Александр Прохоров.

Сервис «Московский инвестор» в расширенной версии доступен и в мобильном приложении Инвестпортала. Установив приложение на смартфон, пользователь авторизуется под своей учетной записью или проходит регистрацию и получает круглосуточный доступ к личному кабинету и онлайн-сервисам.

«Сервис «Московский инвестор», запущенный в ноябре прошлого года, помогает предпринимателям напрямую сообщить городу о сложностях, с которыми они сталкиваются при реализации своих проектов, и оперативно получить помощь. Город продолжает развивать сервис, чтобы предприниматели могли решать еще больше вопросов онлайн, без личного визита в ведомство и сбора документов в бумажном виде. В конечном итоге это положительно сказывается на инвестиционной привлекательности Москвы и развитии экономики города», – рассказал руководитель направления по цифровизации комплексов экономики и городского хозяйства Департамента информационных технологий города Москвы Роман Урнышев.

Более 60 процентов всех сообщений, которые направили предприниматели через сервис «Московский инвестор» с момента его появления, были связаны с имущественными торгами. Чаще всего пользователи уточняли, как принять участие в торгах, как формируется стартовая цена объектов, как посмотреть помещение, выставленное на торги, и как зарегистрировать в электронной форме право собственности на объект, приобретенный на торгах.

Вопросы в новой категории «Поддержка МСП» разбиты на две темы. В теме по нефинансовой поддержке можно задать вопросы о наличии помещений для аренды в технопарках и о включении конкретной выставки в список конгрессно-выставочных мероприятий, часть затрат на участие в которых город может компенсировать с помощью специальной субсидии.

Вторая тема касается мер финансовой поддержки бизнеса, оказываемой Правительством Москвы, – субсидий, грантов, льготных кредитов и поручительств. Например, в этом подразделе можно сообщить о проблеме в случае, если предпринимателю отказали в получении финансовой помощи или сократили размер выплачиваемой субсидии. Также благодаря оставленному в этой подкатегории обращению можно получить помощь, если возникли сложности с подачей документов на выплату субсидий. Здесь же можно узнать обо всех мерах финансовой поддержки, которую город оказывает предпринимателям.

Также в сервисе «Московский инвестор» появилась отдельная категория по вопросам подключения к инженерным сетям. В разделе можно направить обращение, если предпринимателю отказано в обеспечении технических условий подключения или в подписании документов, а также если нарушены сроки подключения.

Сообщить о проблемах, связанных с получением государственных услуг, договорными отношениями, выдачей разрешений и лицензий и некоторыми видами субсидий, можно в новой категории «Иное».

Также пользователям «Московского инвестора» доступны разделы «Имущественно-земельные отношения», «Торги», «Промышленность», «Локализация на территории ОЭЗ» и «Налогообложение».

Все сообщения, направленные через сервис, сначала попадают к специалистам Городского агентства управления инвестициями, а затем передаются на рассмотрение в профильные московские ведомства для решения. Ответы направляются в течение 10 рабочих дней с момента поступления обращения: уведомление пользователь получает в личном кабинете на портале, а также по электронной почте, указанной при регистрации. В особых случаях срок ожидания ответа может быть увеличен до 30 календарных дней. Если ответ ведомства пользователя не устроит, он может вернуть обращение для повторного рассмотрения.

Если в списке тем нет подходящей под запрос предпринимателя, он может направить предложение по ее добавлению. Для этого нужно позвонить на прямую линию: +7 (495) 630-00-00 или нажать соответствующую кнопку на сайте.

Инвестиционный портал был создан при поддержке Правительства Москвы. Ежедневно его посещают более 8,2 тысячи пользователей. На портале зарегистрировано 42 тысячи личных кабинетов, которые открывают полный доступ к функционалу ресурса. Также для более удобного доступа к сервисам для инвесторов в 2020 году разработали мобильное приложение «Инвестиционный портал Москвы». Оно доступно в App Store и Google Play.